Integritetspolicy

Senast uppdaterad: Oktober 2026

PropMind AB värnar om din integritet. Den här policyn beskriver vilka personuppgifter vi behandlar när du besöker propmind.se eller använder PropMind-plattformen, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig

PropMind AB, Org.nr: 559560-4413, E-post: hello@propmind.se

Vad policyn gäller

Policyn gäller propmind.se och PropMind-plattformen: virtuell styling, bildredigering, planritningar, texter för sociala medier, videor och supportassistenten.

När du kopplar ett konto i sociala medier (till exempel Instagram) och publicerar från PropMind gäller även vår integritetspolicy för sociala medier: https://app.propmind.se/privacy/social-media

Hur vi använder cookies beskrivs i vår cookiepolicy: https://propmind.se/cookies

Vår roll

  • Vi är personuppgiftsansvariga för användarkonton, fakturering, support, besökare på webbplatsen och säkerhetsloggar.
  • För det innehåll som ett mäklarföretag och dess mäklare laddar upp om bostäder (bilder, planritningar, objektstexter) är mäklarföretaget personuppgiftsansvarigt och vi behandlar uppgifterna för dess räkning enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal.

Vilken information samlar vi in?

  • Konto: namn, e-postadress, företag, roll och språk. Lösenord lagras bara som hash.
  • Innehåll du lägger in: projekt, bilder, planritningar, texter, inläggsutkast, videor och de resultat plattformen skapar av dem.
  • Support: det du skriver till oss eller till supportassistenten.
  • Kontakt- och åtkomstförfrågningar: namn, e-postadress, företag och ditt meddelande när du fyller i ett formulär på propmind.se.
  • Teknisk information: IP-adress, webbläsare, inloggningstider, felrapporter och loggar.
  • Fakturering: mäklarföretagets fakturauppgifter.

Varför samlar vi in information?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla plattformen och ditt konto, bland annat bearbeta ditt innehåll med AI för att skapa texter, bilder, planritningar och videor (fullgörande av avtal)
  • Ge support och svara på dina frågor (fullgörande av avtal och berättigat intresse)
  • Kommunicera med dig om ditt konto och om ändringar i tjänsten (fullgörande av avtal och berättigat intresse)
  • Hålla plattformen säker, hitta fel och förhindra missbruk (berättigat intresse)
  • Förbättra och utveckla plattformen (berättigat intresse)
  • Fakturera och bokföra (rättslig förpliktelse)

Vi säljer inte dina uppgifter och vi använder dem inte för reklam.

Vilka delar vi information med?

Vi anlitar leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal. De får bara det som behövs för deras del av tjänsten:

  • Drift av servrar och databaser (EU)
  • Lagring av bilder och filer (Sverige)
  • AI-tjänster som bearbetar bilder, planritningar och texter för att skapa de resultat du ber om (bland annat i USA)
  • Rendering av video
  • Felövervakning och tekniska loggar (kan innehålla IP-adress och ett internt användar-id, men inte ditt namn, din e-postadress eller ditt innehåll)
  • Hantering av formulären på propmind.se

Du kan fråga oss på hello@propmind.se vilka leverantörer som har fått dina uppgifter.

När du publicerar till ett konto i sociala medier som du har kopplat skickas bilderna och texten du valt till den plattformen. Se vår integritetspolicy för sociala medier.

Vi kan också lämna ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det.

Överföring utanför EU/EES

Några av våra leverantörer finns i, eller behandlar uppgifter i, länder utanför EU/EES, till exempel USA. Vi använder då EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller att leverantören är certifierad enligt EU–US Data Privacy Framework. Du kan begära en kopia av dessa skyddsåtgärder på hello@propmind.se.

Hur länge sparar vi din information?

  • Kontoinformation: under avtalstiden + 12 månader
  • Bilder, planritningar och annat innehåll: tills du raderar dem. Du kan radera bilder och projekt i ditt konto när som helst.
  • Supportmeddelanden: så länge ditt konto finns
  • Kontakt- och åtkomstförfrågningar: upp till 12 månader efter vår senaste kontakt, om de inte leder till ett avtal
  • Loggar och felrapporter: upp till 90 dagar
  • Fakturauppgifter: 7 år (enligt bokföringslagen)

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter
  • Rätta felaktig information
  • Begära radering av dina uppgifter
  • Begränsa behandlingen
  • Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
  • Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)

Kontakta oss på hello@propmind.se för att utöva dina rättigheter. Gäller begäran innehåll som ditt mäklarföretag ansvarar för vidarebefordrar vi den till mäklarföretaget.

Automatiserade beslut

Vi använder AI för att skapa innehåll åt dig, men vi fattar inga beslut om dig som enbart grundar sig på automatiserad behandling och som har rättsliga eller liknande betydande följder.

Datasäkerhet

All trafik krypteras med TLS, lösenord lagras som hash och åtkomst till produktionsdata är begränsad till behörig personal.

Rätt att klaga

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.

Ändringar

Om vi gör väsentliga ändringar i policyn meddelar vi dig i plattformen eller via e-post innan de börjar gälla.

Kontakt

PropMind AB, Org.nr: 559560-4413, E-post: hello@propmind.se